EU har nået enighed om nye, fælles betalingsregler – PSD3 og PSR – der skal styrke beskyttelsen mod online svindel. De nye regler betyder, at banker og betaltjenesteudbydere fremover bliver ansvarlige for at dække kundernes tab, hvis de ikke har implementeret tilstrækkelige forebyggende mekanismer. Derudover skal udbyderne kunne fryse mistænkelige transaktioner og kontrollere, at modtagernavne matcher kontooplysninger ved betalinger. Online platforme får pligt til at fjerne falske annoncer, og de kan holdes økonomisk ansvarlige for eventuelle omkostninger, hvis banken kompenserer kunder for tab.
Baggrund og centrale ændringer
- Øget ansvar: Betalingsudbydere skal erstatte tab ved manglende svindelbeskyttelse.
- Mere gennemsigtighed: Nye krav til klarhed om gebyrer og betalingsomkostninger.
- Sikring af kontanter: Regler om bedre adgang til kontanter i landdistrikter.
- Kundeservice: Banker skal tilbyde menneskelig kundesupport, ikke kun chatbots.
- Online platformes ansvar: Risiko for selv at betale, hvis falske annoncer ikke fjernes.
“The Parliament said on Thursday.” Loven forventes endeligt vedtaget i starten af 2026, hvor reglerne vil træde i kraft for alle EU-lande. Ifølge aftalen er formålet at gøre betalinger mere sikre og gennemsigtige for forbrugerne (Reuters).
| Hovedpunkt | Berørt part | Praktisk betydning |
|---|---|---|
| Erstatning ved svindel | Banker, betalingsudbydere | Kunde får penge retur, hvis sikkerheden har svigtet |
| Frys mistænkelige transaktioner | Betalingsudbydere | Beskytte kunder mod uautoriserede overførsler |
| Menneskelig kundeservice påkrævet | Banker | Telefonisk eller personlig betjening skal være tilgængelig |
Reglerne kommer til at påvirke både online casinoer og spillere, især når det gælder hurtig og sikker udbetaling. For spillere betyder det øget tryghed og flere rettigheder ved betalinger og udbetalinger på nettet. Læs mere om udbetalingsmetoder, hvad danske casinoer med licens kræver, og hvordan Trustly og andre services understøtter sikre transaktioner. Se også vores guide til konto-verificering samt oversigten over de bedste danske casinosider.